El Ayuntamiento de Candelaria pone en marcha este mes de septiembre un Programa de Asesoría y Técnica de Comunicación Visual en el punto de venta, con el objetivo de que las empresas de la Villa Mariana dispongan de las herramientas para para crear experiencias para la clientela en el espacio comercial.
La alcaldesa de Candelaria, Mari Brito, explica que podrán optar a la formación los primeros 40 establecimientos abiertos al público que se inscriban y que estén adheridos a Candelaria Marketplace. La actividad será el martes 20 y miércoles 21 de septiembre, de 14:00 a 17:00 horas en el Centro Tecnológico de Candelaria (CTCan).
“La formación es clave para continuar creciendo en el sector comercial y de servicios en la localidad, y como hoy en día el diseño de los locales se ha convertido en el verdadero escenario para lograr que nuestros clientes tengan mejores vivencias, donde la compra y el consumo se convierte en toda una experiencia. Para que esta experiencia sea positiva, es imprescindible concebir el espacio de ventas y de consumo como un todo, donde todos los elementos intervienen para crear el espacio”, apunta Brito.
María del Carmen Clemente, concejala de Comercio, señala que el asesoramiento comenzará con dos píldoras formativas impartidas por la docente Carmen Gloria González en el CTCan. Tendrá una duración de 3 horas cada una, con contenidos comunes a las empresas participantes. “Se realizarán visitas de asesoramiento in situ visitando los locales de cada participante, con una duración total de 1 hora y media en cada empresa, con el fin de ayudarles a aplicar en su organización los contenidos aprendidos. La asistencia a dichas píldoras formativas, los días 20 y 21, será imprescindible para recibir el asesoramiento individual en el local. El cronograma de asesoramiento en los locales se realizará en función del tipo de empresa, disponibilidad y sus horarios de apertura”, comenta la edil.
Los comercios interesados en inscribirse deberán enviar un correo a comercio@candelaria.es indicando nombre de la persona asistente, datos de contacto y empresa a la que pertenecen. Las empresas que dispongan de varios locales y que deseen obtener este asesoramiento en cada uno de ellos, deberán inscribirse por cada establecimiento.
Los contenidos principales del programa serán conocer al cliente estudiando el comportamiento de compra y los factores que influyen en la toma de decisión, con el fin de lograr cumplir con sus expectativas, conocer los criterios necesarios para obtener el máximo aprovechamiento de la superficie comercial, conocer las técnicas necesarias para realizar promociones dirigidas al consumidor o en el punto de venta, de un determinado producto o como atracción a su marca y saber crear un ambiente en el establecimiento que sea atractivo y que incite a la compra, por medio de animación interna (decoración, música, iluminación, etc.) o animación externa (escaparate). Se estudiará los diferentes medios disponibles con los que crear este ambiente en el local.